Sonunda, her şey insanlara geliyor. Kazanan bir takım ve kendi kendini idame ettiren bir kültür oluşturmak zor bir çalışma gerektirir ve bunun yerini hiçbir şey tutamaz.
Strateji ne kadar önemliyse, kazanmak için uygulamalıyız. Yürütme, her çalışanı ve müşterilerle olan her ilişkimizi içerir. Sorunlar üzerinde hızlı hareket etmeliyiz.